United-Chef nach Gewalt gegen Fluggast: „Wird nie wieder passieren“

New York (APA/Reuters) - Nach dem Skandal um das gewaltsame Vorgehen gegen einen Passagier hat die US-Fluggesellschaft United Airlines Konsequenzen angekündigt. Man werde bereits im Flugzeug sitzende Kunden nicht mehr mit Hilfe der Polizei wieder aus der Maschine holen, sagte Konzernchef Oscar Munoz am Mittwoch im Sender ABC. „Das kann und wird nie wieder passieren.“

Die Angestellten hätten in dem Fall wegen eines „Systemversagens“ nicht ihren gesunden Menschenverstand einsetzen können. Munoz hatte zuvor den betroffenen Fluggast, dessen Familie und andere Kunden von United um Entschuldigung gebeten.