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Immer mehr Beschwerden und Schlichtungsanträge: Die Rechte der Reisenden

Wenn das Flugzeug am Boden bleibt oder verspätet abfliegt: Wer sich mit der Fluggesellschaft nicht einigt, kann sich an die Schlichtungsstelle wenden.
© Getty Images/iStockphoto

Die Beschwerden der Reisenden nahmen im Vorjahr massiv zu, berichtet die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte. Die Schlichtungsstelle erstritt 1,3 Millionen Euro Entschädigung.

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