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„Passt nicht, funktioniert nicht“: Was beim Umtausch zu beachten ist

Während im Online-Handel ein Rücktrittsrecht besteht, ist ein Umtausch im stationären Handel Vereinbarungssache.

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Nicht alle Weihnachtsgeschenke lösen bei den Beschenkten wirklich große Freude aus.
© Keystone

Wien – Ein Kleidungsstück in der falschen Größe, ein technisches Gerät, das kurz nach dem Auspacken seinen Geist aufgibt, oder einfach etwas, das nicht gefällt – nicht alle Weihnachtsgeschenke lösen bei den Beschenkten große Freude aus. Grundsätzlich gilt: Von einem im Geschäft gültig geschlossenen Kaufvertrag kann man nicht ohne Weiteres zurücktreten.


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