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Ärger über Warteschleifen: Wie man bürokratischen Labyrinthen entkommt
Wer kennt das nicht: nerviges Ausharren in Endlos-Warteschleifen, um dann doch irgendwann aus der Leitung zu fliegen.
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Warteschleifen bei Hotlines als Mittel, das Recht der Konsumenten auf Service zu erschweren. Doch immer öfter gibt es gar keine Möglichkeit anzurufen. Wie sich Kunden wehren können.