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Sie sind bereits TT-Abonnent, aber können Plus-Artikel nicht lesen?

Mögliche Gründe, warum Sie trotz einem TT-Abo nicht (mehr) auf Plus-Inhalte auf tt.com zugreifen können.

Um alle Plus-Inhalte auf www.tt.com uneingeschränkt lesen zu können, benötigen Sie ein TT-Abo. Falls Sie bereits ein Abo haben, finden Sie nachfolgend mehrere mögliche Gründe, warum Sie trotzdem den Plus-Artikel nicht lesen können:

1. Mit falschem Benutzerkonto eingeloggt

Sind Sie bereits auf tt.com angemeldet? Bitte überprüfen Sie, ob Sie mit der richtigen e-Mail-Adresse, auf welche Ihr Abo läuft, angemeldet sind. Hier können Sie sehen, mit welcher e-Mail-Adresse Sie aktuell eingeloggt sind:

2. Abo abgelaufen oder Zahlung fehlgeschlagen

Ist Ihr TT-Abo noch aktiv? Eventuell ist Ihr Abo inzwischen bereits abgelaufen oder das Abo wurde unterbrochen, weil die letzte Zahlung fehlgeschlagen ist. Bitte überprüfen Sie den Status Ihres Abos in Ihrem TT-Benutzerkonto.

3. Mitglied eines geteilten Abos

Wurden Sie vom Hauptabonnenten eines TT-Abos eingeladen, das Abo mitzubenutzen, oder als Familienmitglied hinzugefügt? Eventuell hat der Hauptabonnent das Abo inzwischen beendet oder Sie als (Familien-) Mitglied entfernt? Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den Hauptabonnent.

4. Print-Abo nicht mit TT-Benutzerkonto verknüpft

Haben Sie ein aktives Print-Abo? Wurde Ihr Print-Abo bereits mit Ihrem online TT-Benutzerkonto verknüpft? Um die Verknüpfung herzustellen, können Sie hier Ihre Kundennummer nachtragen.

5. Print-Abo Unterbrechung

Haben Sie eventuell Ihr Print-Abo in der Zeit Ihres Urlaubes gerade unterbrochen? Während der Print-Unterbrechung ist auch kein Digitalzugriff auf Plus-Inhalte und ePaper möglich.

6. Haben Sie jetzt gerade ein neues Abo abgeschlossen?

In vereinzelten Fällen kann es mehrere Minuten dauern, bis der Zahlungsvorgang erfolgreich abgewickelt wurde und Ihr Abo bestätigt bzw. aktiviert werden kann. Bitte versuchen Sie es in 10 Minuten erneut und aktualisieren Sie den Artikel.

7. Sie haben kein aktives TT-Abo?

Um alle Plus-Inhalte auf www.tt.com uneingeschränkt lesen zu können, benötigen Sie ein TT-Abo. Hier können Sie ein passendes Abo finden und bestellen.

Kontakt

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das Abo-Service der Tiroler Tageszeitung. Wir sind werktags von 7.00 bis 17.00 Uhr, sowie samstags von 7.00 bis 12.00 Uhr telefonisch für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.