Diese Rechte haben Käufer
Umtausch von Geschenken: Was es zu beachten gibt und wo manche Händler tricksen
Zu Weihnachten wurden Geschenke ausgetauscht, in den Tagen danach werden viele davon umgetauscht.
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Lieb gemeint, aber doch schlecht getroffen: Auch Weihnachtsgeschenke, die mit großer Sorgfalt ausgewählt wurden, können beim Beschenkten nicht gut ankommen. Bevor sie in einem Regal verstauben, ist Umtauschen angesagt. Welche Rechte Konsumentinnen und Konsumenten haben, darüber klärt Manuela Robinson vom Verein für Konsumenteninformation (VKI) auf.