Fragen und Antworten

FAQ

In diesem Bereich haben wir häufige Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt. Sollten sich weitere Fragen ergeben, steht Ihnen unser Abo-Service telefonisch unter +43 (0)5 04 03 - 1500 oder via Mail an service@tt.com gerne zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen:

Abo:

Welche Abo-Varianten bietet die Tiroler Tageszeitung an?

Eine Übersicht über unsere Abo-Vielfalt und die entsprechenden Vorteile finden Sie unter tt.com/abonnieren.

Ich habe ein Print-Abo der Tiroler Tageszeitung, kann ich auch die digitalen Inhalte nutzen?

Unsere digitalen Inhalte sind Bestandteil Ihres Print-Abos. Um diese nutzen zu können, ist die Anlage eines Benutzerkontos notwendig. Hier finden Sie die Schritt für Schritt Anleitung zur Erstellung Ihres Benutzerkontos.

Wie kann ich Plus-Inhalte aufrufen?

Sämtliche Plus-Inhalte stehen unseren Abonnentinnen und Abonnenten uneingeschränkt unter www.tt.com und in der TT-News-App zur Verfügung.

Wo kann ich das TT-ePaper finden und welche Funktionalitäten hat dieses?

Das TT-ePaper, welches in allen Print-Abos und im Digitalabo enthalten ist, steht Ihnen ab 22 Uhr des Vortags inklusive TT Magazin, Tele und sämtlicher Verlagsbeilagen unter epaper.tt.com und in der ePaper-App zur Verfügung:

Informationen zu den Funktionalitäten und technischen Voraussetzungen finden Sie hier.

Welche Newsletter sind in meinem Abo enthalten?

Folgende Newsletter stehen unseren Abonnentinnen und Abonnenten exklusiv zur Verfügung:

  • TT am Morgen - automatische Anmeldung für alle Nutzer mit Benutzerkonto
  • Gaumenfreuden - für alle Nutzer mit Benutzerkonto, Anmeldung im Self-Service

Eine Übersicht über unsere Newsletter-Vielfalt inklusive aller kostenlosen Newsletter finden Sie hier.

Wo sehe ich, welche Newsletter ich aktuell erhalte und wo kann ich die Newsletter für meine Mailadresse verwalten?

Unter Newsletter-Verwaltung können Sie Ihre Newsletter schnell und bequem mit nur wenigen Mausklicks verwalten.

Welche Vorteile bietet der TT-Club?

Als Mitglied im TT-Club erhalten Sie 4 Wortanzeigen pro Jahr kostenlos, 20% Ermäßigung für Herzlichkeiten, sowie laufend diverse Vergünstigungen in den Bereichen Einkaufen, Freizeit, Reisen, Veranstaltungen etc.

Sämtliche Vorteile des TT-Club finden Sie unter club.tt.com.

Mitglied im TT-Club ist jede Person mit einem aufrechten Abonnement der Tiroler Tageszeitung. Kostenlose Probeabos sind von der Mitgliedschaft ausgenommen.

Wie kann ich mein digitales Abo kündigen?

Sollten Sie Ihr Abo beenden wollen, können Sie dies bequem in Ihrem TT-Benutzerkonto erledigen.

Wie kann ich mein Print-Abo kündigen?

Sollten Sie das Abo Ihrer gedruckten Zeitung beenden wollen, können Sie dies bequem in Ihrem TT-Benutzerkonto erledigen. Alternativ können Sie Ihr Abo via Mail an service@tt.com oder postalisch an Tiroler Tageszeitung Aboservice, Brunecker Straße 3, 6020 Innsbruck kündigen.

Wo finde ich die AGB der Tiroler Tageszeitung?

Sämtliche AGB sind unter tt.com/agb abrufbar.

Online-Zugang und Login:

Wie kann ich mich für den Online-Zugang registrieren?

Hier finden Sie die Schritt für Schritt Anleitung zur Erstellung Ihres Benutzerkontos. Wenn Sie noch kein TT-Benutzerkonto haben können Sie sich hier registrieren.

Wie kann ich das Passwort meines Benutzerkontos zurücksetzen?

Sie können Ihr Passwort in der Login-Maske zurücksetzen oder im TT-Benutzerkonto unter „Nützliche Links“ das Passwort ändern.

Ich bin bereits TT-Abonnent, kann aber keine Plus-Inhalte lesen. Woran kann das liegen?

Mögliche Gründe, warum Sie trotz eines TT-Abos nicht (mehr) auf Plus-Inhalte auf tt.com zugreifen können finden Sie hier.

Inhalte, Lieferung und Zustellung der gedruckten Zeitung:

Wie ist die Tiroler Tageszeitung gegliedert und was liegt ihr bei?

Die Zeitung ist gegliedert in:

  • Tirol (Chronik und Landespolitik)
  • InterNational (Politik, Weltchronik, Kultur & Medien)
  • Wirtschaft (mit Freizeit & Lifestyle)
  • Tirol lokal - Nachrichten aus den Bezirken
  • Sport (mit Journal)

Beilagen:

  • Dienstag: WohnTTräume – jeden letzten Dienstag im Monat
  • Mittwoch: TELE - Das Fernsehmagazin
  • Samstag: Chancen & Karriere, Mobilität & Wohnen
  • Sonntag: TT-Magazin

Ich habe ein Print-Abo der Tiroler Tageszeitung, bis wann bekomme ich meine Zeitung zugestellt?

Bei einer Hauszustellung mit Träger erhalten Sie die TT von Montag bis Samstag bis 6 Uhr, am Sonn- und Feiertag bis 7 Uhr morgens.

Bei Postzustellung zu den bei Ihnen gewohnten Postzustellzeiten.

Das TT-ePaper steht Ihnen bereits ab 22 Uhr des Vortages zur Verfügung.

Wie kann ich meine Adresse ändern?

Die Zustelladresse Ihrer gedruckten Zeitung kann bequem im Self-Service in Ihrem TT-Benutzerkonto geändert werden.

Alternativ erreichen Sie unser Aboservice-Team per Mail an service@tt.com oder telefonisch unter +43 (0)5 04 03 - 1500.

Was passiert, wenn ich im Urlaub bin?

Für die Zeit Ihrer Abwesenheit stehen Abonnenten der gedruckten Zeitung folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Vorübergehende Nachsendung: Ändern Sie die Zustelladresse Ihrer Print-Ausgabe innerhalb Österreichs für einen bestimmten Zeitraum oder geben Sie Ihre gedruckte Zeitung an Familie oder Freunde weiter. Die Änderung gilt nur für Ihre Print-Ausgabe, der Zugriff auf sämtliche digitale Inhalte der Tiroler Tageszeitung inkl. ePaper und tt.com plus bleibt ohne Unterbrechung uneingeschränkt aktiv. Bitte füllen Sie das entsprechende Formular in Ihrem TT-Benutzerkonto bis spätestens 5 Werktage vor Abreise aus, um eine fristgerechte Anpassung zu gewährleisten.
  • Zustellunterbrechung der gedruckten Zeitung: Unterbrechen Sie die Zustellung Ihrer Print-Ausgabe während Ihrer Abwesenheit. Der Zugriff auf sämtliche digitale Inhalte der Tiroler Tageszeitung inkl. ePaper und tt.com plus bleibt uneingeschränkt aktiv. Für den Unterbrechungszeitraum erfolgt keine Gutschrift.

Urlaubsunterbrechungen können in Ihrem TT-Benutzerkonto im Self-Service hinterlegt und verwaltet werden. Alternativ erreichen Sie unser Aboservice-Team per Mail an service@tt.com oder telefonisch unter +43 (0)5 04 03 - 1500.

Eine Unterbrechung von digitalen Abos ist nicht möglich.

Was kann ich tun, wenn meine Zeitung nicht geliefert wurde?

Die Zustellung Ihrer gedruckten Zeitung erfolgt Montag - Samstag bis 6 Uhr früh, Sonntag und Feiertag bis 7 Uhr (an Adressen mit Trägerzustellung). Unser Anliegen ist es, Ihre Zeitung jeden Tag pünktlich zu liefern. In Sonderfällen kann es jedoch vorkommen, dass Ihre Zeitung nicht zugestellt wird. In diesem Fall können Sie eine Zustellreklamation direkt in Ihrem TT-Benutzerkonto einreichen. Alternativ erreichen Sie unser Aboservice-Team per Mail an service@tt.com oder telefonisch unter +43 (0)5 04 03 - 1500. Wir werden uns umgehend darum kümmern.

An wen wende ich mich, wenn ich Fragen oder Anliegen zu meinem Abo habe?

Das Abo-Service der Tiroler Tageszeitung erreichen Sie:

Telefonisch:

Montag bis Freitag von 7:00 bis 17:00 Uhr, sowie samstags von 7:00 bis 12:00 Uhr

Service-Telefon: +43 (0)5 04 03 - 1500 (ohne Vorwahl aus ganz Österreich)

Via Mail:

service@tt.com

Vor Ort:

Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 15:30 Uhr und Freitag von 8:00 bis 13:00 Uhr

Brunecker Straße 3 | 6020 Innsbruck