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Jede zweite Gebrauchsanweisung ist unverständlich

Am Aufbau des neuen Kastens gescheitert? Das muss nicht an mangelhaften heimwerkerischen Fähigkeiten liegen.
© sturti

Fehler, Monstersätze, Fachchinesisch: Viele Gebrauchsanweisungen sind unbrauchbar. Warum das Firmen schadet und wie es besser geht, weiß Verständlichkeitsforscher Frank Brettschneider.

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