Facebook verärgert Nutzer mit Trennung von App und Messenger

Nutzer, die über Facebook via Smartphone chatten wollen, müssen ab sofort eine separate App herunterladen. Das führt zu vielen Downloads, aber auch zu vielen schlechten Bewertungen.

Menlo Park – Wer über sein Smartphone mit den eigenen Facebook-Freunden chatten will, muss dafür nun eine zusätzliche App installieren. Facebook hat die Nachrichten-Funktion von der allgemeinen Smartphone-App des Netzwerkes abgekoppelt und sie in eine eigene „Messenger“-App ausgelagert. Bei vielen Mitgliedern stieß dieser Schritt auf Verärgerung.

Die separate Messenger-Anwendung erklomm zwar die Spitzenposition im App Store für Apples iPhones - aber mit einer ungewöhnlich niedrigen Bewertung von nur einem Stern. Die Nutzer kritisierten, dass sie gezwungen waren, die App herunterzuladen, um die Chat-Funktion weiter nutzen zu können. Vorige Versionen der schon länger verfügbaren App waren mit durchschnittlich dreieinhalb Sternen noch eher positiv bewertet worden.

Bessere Möglichkeit zur Weiterentwicklung

Facebook hatte die Nachrichten-Funktion vor einigen Tagen aus der allgemeinen App des Netzwerks ausgekoppelt. Die Messenger-App gab es bereits vorher, 200 Millionen Menschen nutzten sie nach Angaben von Facebook bereits vor der weltweiten Umstellung. Das Online-Netzwerk erklärte, dass der Chat-Dienst in einer separaten Anwendung besser weiterentwickelt werden könne. Nutzer könnten beispielsweise einfacher Fotos und Videos verschicken.

Damit setzt Facebook-Chef Mark Zuckerberg seinen Plan um, einzelne Funktionen stärker auf getrennte Anwendungen zu verteilen. Es gibt neben der zentralen Facebook-App eine Reihe weiterer Programme für Smartphones: Mit „Slingshot“ können Nutzer einander Fotos schicken. Auch das Foto-Netzwerk Instagram gehört zu Facebook. Das Unternehmen ist zudem dabei, die Chat-App WhatsApp zu kaufen. In den USA gibt es die App „Paper“, die Einträge von Facebook-Freunden gemeinsam mit Nachrichten aus anderen Quellen präsentiert.

In Googles Play Store mit Apps für Android-Geräten stand die Messenger-App ebenfalls an der Spitze der am häufigsten heruntergeladenen Programme. Dort hat sie dank früherer positiver Bewertungen zwar noch vier Sterne - aber die jüngsten Reaktionen fallen wegen des Download-Zwangs durchweg negativ aus. (APA/dpa)


Kommentieren


Schlagworte